| NOVOESTE BRASIL | |
| TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO PARA CARREGAMENTO AO CLIENTE | |
| Mês/ Ano | TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO |
| Abril / 2010 | 19:39 |
| Maio / 2010 | 26:11 |
| Junho / 2010 | 18:25 |
| BRASIL FERROVIAS | |
| TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO PARA CARREGAMENTO AO CLIENTE | |
| Mês/ Ano | TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO |
| Abril / 2010 | 69:50 |
| Maio / 2010 | 68:16 |
| Junho / 2010 | 61:39 |